MINUEVATENDENCIA

 BIENVENIDOS A MI NUEVA TENDENCIA

INTRODUCCIÓN

En su todavía corta historia, la tecnología de la información aplicada a las organizaciones ha vivido dos grandes hitos: el primero vino dado por el desarrollo del modelo relacional de bases de datos realizado por Codd en 1970 y el segundo, por la llegada de las soluciones de planificación de recursos o ERPs (Enterprise Resource Planning) en siglas inglesas. Antes del modelo relacional las aplicaciones definían y gestionaban su propio modelo de datos almacenando la información en ficheros externos o en soluciones más sofisticadas que utilizaban modelos de datos diversos como los jerárquicos o en red. Esta situación provocaba que diferentes aplicaciones dentro de la misma organización tuvieran replicada una gran cantidad de información con los problemas derivados de consumo de recursos, inconsistencias, repetición de tareas, falta de seguridad, etc. Con la llegada del modelo relacional y de los sistemas de gestión de bases de datos relacionales se comenzó un proceso de extracción de los datos de las aplicaciones hacia las bases de datos relacionales. Las organizaciones empezaron a diseñar un modelo de datos global para toda la organización sobre el cual se construían las aplicaciones, que acudían al gestor de bases de datos para el tratamiento de los datos.

TENDENCIAS ACTUALES 

NUEVAS TENDENCIAS

Termino muy usado en el mundo de la moda, entendemos como tendencia cualquier idea religiosa, económica, política, artística, etc., que se orienta en determinada dirección. En tecnologías de la información y comunicaciones, TIC, es un concepto muy utilizado por los responsables de sistemas, ávidos por implantar tecnologías que aporten ventajas competitivas a sus organizaciones. En definitiva invertir en la tecnología adecuada en el momento justo; todo un reto.

Es un juego difícil, con mucho riesgo de patinazos significativos; muy pocos predijeron hace 10 años que existiría algo llamado Facebook y que tendría 500 millones de usuarios. Quizás hace 3 años fuera más fácil identificar dicha tendencia y ver que esa cifra, 500 millones, era posible; es decir hace 3 años muchas empresas con productos destinados al usuario final, pudieron identificar que tenían que estar en Facebook sí o sí.

Es una realidad que muchas empresas llegan a determinadas soluciones tecnológicas tarde y mal (llegan porque hay que estar), por miedo a quedar arrinconados, sin comprender para nada estas nuevas tendencias. Esta actitud les impiden capitalizar a tiempo la ventajas, cuando llegan es tarde y solo les supone costes; hay que estar al precio que sea. Pagan vivir siempre mirando al pasado, al "así se ha hecho siempre" sin darse cuenta como la Red acelera los cambios, y como sus directivos al vivir de espaldas a la Red no llegan a comprender a tiempo las nuevas tendencias.

Las organizaciones están viviendo un cambio en el paradigma de desarrollo de sus sistemas de información: de los datos a los procesos. La finalidad que se persigue con ello es enfatizar los procesos de negocio para conseguir arquitecturas más ágiles y flexibles adaptables a los continuos cambios que se producen en los mercados en los que las organizaciones desarrollan su negocio. El objetivo es independizar la gestión de los procesos de negocio de las aplicaciones, para que cualquier modificación en la lógica de negocio no afecte al código de las aplicaciones. Para ello se utilizarán sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS). Es una revolución similar a la que se produjo al asilar la gestión de los datos de las aplicaiones, con la llegada de las bases de datos y el modelo relacional. Este cambio de arquitectura, orientada a los procesos, se consigue más fácilmente si la organización dispone ya de una arquitectura orientada a servicios que además le permitirá exteriorizar su funcionalidad en forma de servicios web. Los procesos de negocio combinarán estos servicos mediante orquestación y coreografías. En este trabajo se aborda la descripción general de los BPMS, estudiando su relación con la integración de aplicaciones y arquitecturas de servicios.

Conclusiones

A la luz del examen realizado, se comienza a perfilar diferentes tendencias en este tipo de sistemas de información, si bien hay que ser conscientes de que este tipo de conclusiones depende de una gran cantidad de variables. En realidad, cualquier previsión de futuro depende, entre otras cosas, del propio desarrollo de Internet, del dominio periodístico, del propio mercado, etc. Así pues, presentamos las siguientes líneas de trabajo:

• Una de las ideas claves es la personalización. Ésta se presenta a través de la elección de categorías, de la selección de palabras clave, de la presentación del nombre del usuario en el mensaje (a modo de periódico personal), del diseño de los resultados o de los periodos en que se desea recibir la información. En general, se ha observado que se suele preferir un número no muy elevado de noticias y que el usuario se inclina por decidir el número de noticias que va a recibir.
• Otro factor decisivo es el del perfil o modelado del usuario. Es importante dotar al usuario de una gama amplia de opciones, siempre y cuando se presenten de forma clara. Con respecto a las categorías (mejorables en la cobertura temática y en su accesibilidad), destacamos que parece aconsejable un segundo nivel de profundidad (subcategorías). Se detecta también la conveniencia de la existencia conjunta de secciones, categorías y de palabras clave, junto a la posibilidad de que el usuario pueda introducir nuevas categorías.
• Los sistemas deben mejorar su respuesta ante las necesidades de información de los usuarios. Se ha de cuidar la relevancia y efectividad de la información recibida y, al mismo tiempo, se ha de impedir que el usuario reciba información y servicios no solicitados. Es aconsejable que el usuario pueda establecer los niveles de relevancia con los quiere trabajar en la búsqueda y en la recuperación de noticias. Por otra parte, es posible que la efectividad esté unida a un sistema especializado en detrimento de uno genérico.
• Se considera como factor clave, además de permitir el acceso a los documentos finales, que el sistema incorpore los resúmenes de las noticias.
• Otro factor de calidad es el de la facilidad de acceso y de trabajo con el sistema, lo que incluye la rapidez de transmisión y la facilidad para poder darse de alta y de baja del servicio.
• Se ha de procurar que el servicio de envío de noticias esté imbricado en el sistema de información de actualidad al que pertenezca y que haga posible que el usuario pueda, por ejemplo, acceder a su hemeroteca digital.
• Se ha comprobado que el esquema de trabajo [titular; resumen; noticia] es competitivo.
• Es recomendable que el sistema presente un diseño de calidad (tipografía, colores, etc.), sobre todo en lo concerniente a la disposición de cada mensaje.
• La interactividad se convierte en un factor de competitividad. En efecto, se recomienda que el usuario tenga la opción de ponerse en contacto con el servicio, mediante algún responsable, para que pueda plantear dudas, realizar sugerencias, etc.

Todas estas tendencias se han tenido en cuenta en el desarrollo y la evaluación del sistema Mercurio (Díaz et al., 2000). Los resultados de la evaluación han mostrado una satisfacción general por parte de los usuarios, corroborada por el propio diario ABC, que ha validado el funcionamiento del sistema.

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